Najczęstsze pytania
Zebraliśmy to, o co pytacie najczęściej: o grę, nasze usługi, płatności i to, jak działa kontakt z nami.
Rusty Lake: Roots — podstawy
Przygodówka point-and-click studia Rusty Lake z 2016 roku. 33 rozdziały opowiadają historię rodziny Vanderboomów od 1860 do 1935 roku — od zasadzenia drzewa po rytuał odrodzenia.
Android (Google Play), iOS (App Store) i PC (Steam). Wszystkie wersje mają identyczną treść, różni się tylko sterowanie.
Kilkanaście złotych w promocji, kilkadziesiąt w pełnej cenie. To zakup jednorazowy — brak reklam i mikropłatności.
4–6 godzin na pierwsze podejście, około 3 z przewodnikiem, 8–10 na wykonanie wszystkich sekretów.
Oficjalnie nie, ale tekstu jest niewiele i nasz portal tłumaczy wszystkie istotne wątki oraz podpowiedzi.
Gra ma kategorie PEGI 12+. Są w niej śmierci i surrealistyczna atmosfera, ale brak graficznej przemocy.
Przewodniki, konsultacje, wydarzenia
Wszystkie dokumenty to PDF-y wysyłane na e-mail po opłaceniu. Nie wymagamy konta ani logowania.
Nie. Ma strukturę „pytanie–podpowiedź–rozwiązanie": otwierasz tylko to, czego potrzebujesz, bez patrzenia na całość.
Godzina na czacie lub rozmowie głosowej. Opisujesz rozdział i miejsce, w którym utknąłeś. Naprowadzamy pytaniami i wskazówkami, ale rozwiązanie zostawiamy Tobie.
Dla szkół, bibliotek, domów kultury i grup znajomych do 15 osób. Prowadzimy sesję wspólnego grania z komentarzem o symbolice.
Pakiet Lore to kronika, profile postaci i symbolika — do czytania. Przewodnik to rozwiązania zagadek — do grania. Często idą w parze.
Pieniądze i formalności
Przelew, BLIK lub karta przez operatora płatności. Instytucje rozliczamy na fakturę.
Tak, w ciągu 14 dni, jeśli plik nie został pobrany więcej niż raz. Wystarczy mail na adres z potwierdzenia.
Jeśli nie rozwiążemy problemu, zwracamy pełną kwotę. Bez ankiet i przeciągania sprawy.
Tak, na życzenie i automatycznie dla szkół, bibliotek i firm.
Gra nie działa? Pomagamy
Najpierw wyczyść pamięć podręczną Google Play i upewnij się, że masz Androida 6.0+. Jeśli to nie pomoże — napisz, zajmiemy się tym w ramach wsparcia technicznego.
Postęp trzyma się w plikach lokalnych gry. Pokażemy, gdzie je znaleźć i jak odzyskać, a w ostateczności jak odbudować zapis ręcznie.
Najczęstsza przyczyna to za mało wolnej pamięci RAM. Zamknij inne aplikacje, a jeśli problem wraca — mamy checklistę dla Twojego modelu telefonu.
Jak się z nami dogadać
Do 48 godzin w dni robocze. Weekendowe zgłoszenia obsługujemy w poniedziałek rano.
Tak, numer jest w stopce i na stronie kontaktów. Telefonicznie obsługujemy tylko sprawy pilne — na wszystko inne odpowiadamy mailem.
Napisz przez formularz na stronie kontaktów. Jeśli pytanie jest ciekawe, trafi też na tę stronę przy następnej aktualizacji.