Wsparcie techniczne i konfiguracja gry
Gra się nie uruchamia, zapis zniknął, ekran się tnie? Rozwiązujemy problemy z Roots na Androidzie, iOS i PC. Zdalnie, z instrukcją krok po kroku albo przez sesję z udostępnieniem ekranu.
Gra ma działać, a nie frustrować
Najczęstsze problemy z Roots to utrata zapisu po zmianie telefonu, błędy dźwięku na starszych Androidach i konflikt z nakładkami producentów. Widzieliśmy je wszystkie i mamy sprawdzone ścieżki naprawy.
Pomagamy też w przeniesieniu zapisu między urządzeniami, odzysku zakupu po reinstalacji i konfiguracji gry na nietypowych ekranach. Wszystko opisujemy prostym językiem, bez żargonu.
Co naprawiamy
Najczęstsze sprawy zamykamy w jednej wiadomości. Trudniejsze przez sesję zdalną.
Utracony zapis
Odzyskujemy postęp po zmianie telefonu, reinstalacji i przy nieudanej synchronizacji z chmurą.
Problemy z uruchomieniem
Czarny ekran, wywalanie przy starcie, zawieszanie na konkretnym poziomie.
Dźwięk i obraz
Trzeszczący audio, rozciągnięty obraz na ekranach 21:9, migotanie na starych GPU.
Zakup i konto
Przywracanie zakupów w Google Play, problemy z płatnościami i rodzinnym udostępnianiem.
Trzy kroki do gotowego materiału
Opisujesz problem
Formularz na stronie kontaktowej: model urządzenia, system, co się dzieje.
Dostajesz diagnozę
W 24 h odpowiadamy z instrukcją naprawy albo propozycją sesji zdalnej.
Naprawiamy razem
Idziemy przez kroki na czacie lub przez udostępnienie ekranu, aż gra ruszy.
Zapis z 30 rozdziałów zniknął mi po nowym telefonie. Facet odzyskał go w jeden wieczór. Legenda.
Ania, graczka ze SzczecinaCo dokładnie otrzymujesz
- Diagnoza problemuAnaliza objawów i plan naprawy w 24 h.
- Instrukcja krok po krokuProste kroki ze zrzutami ekranu pod Twoje urządzenie.
- Sesja zdalnaPrzy trudniejszych sprawach łączymy się i naprawiamy na żywo.
- Odzyskiwanie zapisuPrzeniesienie postępu między urządzeniami i systemami.
- Gwarancja wynikuJeśli nie rozwiążemy sprawy, zwracamy całość.
Za sprawę. Nie naprawimy? Nie płacisz.
Przejdź do cennikaPłatność kartą, BLIK lub przelew. Materiały wysyłamy w 24 h.
Tak wygląda w praktyce
Pytania o tę usługę
Tak, obsługujemy wszystkie tytuły Rusty Lake i Cube Escape. Roots jest naszym głównym tematem, ale mechaniki problemów się pokrywają.
Na telefonie przeprowadzamy Cię głosem, na PC możemy połączyć się przez AnyDesk. Sami wybierasz, co pokazujesz.
Stare urządzenia to połowa naszych spraw. Roots lubi starsze Androidy i zwykle da się go zmusić do współpracy.
Inne usługi portalu
Gra ma działać. Koniec tematu.
Opisz problem, a w 24 godziny masz plan naprawy albo zwrot pieniędzy.